人类交际是语言交际和非语言交际相互依托✿✿✿、相互作用的结果✿✿✿。语言交际和非语言交际各有特点✿✿✿，在交际过程中共同帮助人们传递情感和信息✿✿✿。然而✿✿✿，在大多数情况下✿✿✿，人们往往过于重视那些能够听到或看到的语言信息✿✿✿，忽视大量间接✿✿✿、隐蔽却能够揭露真实含义的非语言信息✿✿✿，如表情✿✿✿、动作✿✿✿、语调✿✿✿、颜色✿✿✿、气味✿✿✿、时间✿✿✿、空间等✿✿✿。而以上述方法和手段为载体进行的非语言交际✿✿✿，则主要包括体态语（如手势✿✿✿、站姿等）✿✿✿、副语言（如音量✿✿✿、音调等）✿✿✿、客体语（如相貌✿✿✿、衣着等）以及环境语（如空间✿✿✿、时间）等类型✿✿✿。

　　美国心理学家阿尔伯特·麦拉宾通过实验发现✿✿✿，信息的总效果是由7%的文字✿✿✿、38%的音调和55%的面部表情与动作构成的✿✿✿。美国语言学家萨莫瓦则明确提出✿✿✿，在面对面交际中✿✿✿，信息的社交内容只有35%左右是语言行为✿✿✿，其他都是通过非语言行为传递的✿✿✿。这些研究和发现证实了非语言交际的重要作用✿✿✿。

　　在人类交际中✿✿✿，非语言交际的功能体现在诸多方面✿✿✿。非语言交际可以重复语言信息内容✿✿✿。人们在进行语言交际时✿✿✿，通常会伴随非语言信息✿✿✿，这些非语言信息重复语言信息的内容✿✿✿，能够加强语言信息的传递✿✿✿。例如✿✿✿，我们在与人见面打招呼时✿✿✿，除了说“您好”之外✿✿✿，还伴随点头✿✿✿、挥手等动作✿✿✿，这些非语言信息有助于更好地传达语言信息的含义✿✿✿。非语言交际能够替代语言信息内容✿✿✿。在语言无法沟通的情况下✿✿✿，人们可以使用非语言信息进行交际✿✿✿，例如微笑就可以替代打招呼的语句传达善意✿✿✿；在一些吵闹的环境下✿✿✿，人们可以用手势✿✿✿、眼神传递信息✿✿✿。在这些情况下✿✿✿，非语言信息实现了语言交际不能达到的效果✿✿✿。非语言交际还具有调控语言交际的作用✿✿✿。人们在交谈时常常会用语言的停顿✿✿✿、语调的降低✿✿✿、肢体碰触等非语言信息提示对方✿✿✿，表达自己要说话或已说完✿✿✿，从而影响整个对话的发展向日葵视频app污污网站✿✿✿，起到调控说话进程及话题轮换的作用✿✿✿。非语言交际还可以修饰和补充通过语言交际所传达的信息✿✿✿。在交际过程中✿✿✿，交际者可以使用音调✿✿✿、表情✿✿✿、距离✿✿✿、手势等非语言信息来修饰✿✿✿、填补✿✿✿、加强语言交际试图传达的信息内容✿✿✿，弥补语言在传递信息时的不足✿✿✿。比如KU游官方✿✿✿，在表达某件事情的严重性时✿✿✿，除了用语言词汇进行表达之外✿✿✿，还可以用声音的大小KU游官方✿✿✿、语速的缓急✿✿✿、音调的高低加以补充✿✿✿；在描述物体大小时✿✿✿，除了使用度量数据说明之外✿✿✿，还可以用手势比画进行说明✿✿✿，使信息传达更为生动KU游官方✿✿✿、具体✿✿✿。除此之外✿✿✿，非语言交际还能够表达与语言信息完全相悖的意思✿✿✿，一些下意识的表情和动作✿✿✿，会揭露谈话者的真实感受✿✿✿。比如✿✿✿，当一个自称不紧张的人出现声音发颤✿✿✿、手发抖的状况时✿✿✿，意味着他的字面意思并不是真正的信息内容✿✿✿。由此可知向日葵视频app污污网站✿✿✿，非语言交际是掌握真正的交际信息向日葵视频app污污网站✿✿✿、保证交际顺利进行的重要因素✿✿✿。

　　随着世界经济的迅速发展✿✿✿，跨文化交际现象日益增多✿✿✿，非语言交际的使用范围也越来越广✿✿✿。虽然一些非语言信息在不同文化中有着一定的共性或普遍性✿✿✿，但许多非语言交际行为也局限于特定的文化区域范围内✿✿✿，在很大程度上受到当地文化的影响✿✿✿。由于各国✿✿✿、各民族的文化差异✿✿✿，非语言交际行为有时甚至可能造成跨文化交际中的误解与冲突向日葵视频app污污网站✿✿✿。比如✿✿✿，在各种文化中✿✿✿，微笑均能用来表达开心✿✿✿、喜悦✿✿✿、友好✿✿✿，发挥传达善意的作用✿✿✿。但是✿✿✿，在什么情况下笑✿✿✿，这既受到所参与的交际事件的影响✿✿✿，也可能受到文化的约束✿✿✿。英国学者凯特·福克斯仔细记录了吊唁者在英式葬礼上的微笑✿✿✿。他指出✿✿✿，在参加葬礼时✿✿✿，根据死者与吊唁者的关系不同向日葵视频app污污网站✿✿✿，在葬礼上的面部表情会有明显差异✿✿✿。如果吊唁者是男士且与死者的关系比较亲密✿✿✿，该吊唁者的表情通常是“偶尔湿润的眼眶”加上“勇敢者的微笑”✿✿✿，身为亲朋密友的女士通常会抽泣一到两次✿✿✿，并伴随“歉意和勇敢的微笑”✿✿✿；如果吊唁者跟死者的关系并不十分亲密或熟悉✿✿✿，男性吊唁者通常会面无表情✿✿✿，有时可能会带有“庄重同情的微笑”✿✿✿，女士除了偶尔带有“悲伤的关切的微笑”外✿✿✿，大多情况下会保持同情的表情✿✿✿。然而✿✿✿，在这种场合中表露出微笑✿✿✿，对身处其他文化背景的人们而言却可能是冷漠的✿✿✿、不可理喻的✿✿✿。由此可见✿✿✿，由于各民族✿✿✿、各国家的文化差异✿✿✿，同一非语言交际行为可能会被用来表示完全不同的意思✿✿✿。因此✿✿✿，在跨文化交际过程中✿✿✿，如何处理和解决非语言交际中出现的各种问题✿✿✿，正确领会非语言交际的实际用意✿✿✿，有效避免文化间由于非语言交际产生的冲突✿✿✿，促使跨文化交际顺利地进行✿✿✿，是需要深思熟虑的问题✿✿✿。

　　在跨文化交际中✿✿✿，我们对非语言信息在不同文化中的差异必须要有非常敏锐的认识✿✿✿。我们应该理解并接受不同文化中非语言信息的差异✿✿✿，注重培养文化差异的敏感性✿✿✿，学会了解✿✿✿、接受✿✿✿、尊重对方文化✿✿✿。在进行跨文化交流与合作的过程中✿✿✿，我们还要事先学习和研究对方文化✿✿✿，尤其是对其信仰✿✿✿、价值观✿✿✿、社会行为规范和社会实践方式等进行深入了解✿✿✿，多从对方的角度和立场来理解和体会✿✿✿，减少非语言交际中的障碍✿✿✿。另外✿✿✿，我们还应该克服民族的文化优越感✿✿✿，以积极的态度学习和理解他国文化✿✿✿，通过对本民族文化与不同文化的全方位KU游官方✿✿✿、多角度的对比✿✿✿，提高自身文化修养✿✿✿，拓宽视野向日葵视频app污污网站✿✿✿，促进国际文化交流✿✿✿。

　　随着国际交流的日渐频繁✿✿✿，文化间的碰撞融合在所难免✿✿✿。非语言交际是人类交际中不可缺少的组成部分✿✿✿，它有着浓郁的文化内涵KU游官方✿✿✿，所表达的含义因文化而异✿✿✿，在国际交流中有着极为重要的作用✿✿✿。对非语言交际行为在不同文化中所代表含义的学习和研究✿✿✿，可以揭示各国家✿✿✿、各民族文化中非语言交际行为的异同✿✿✿，有助于提高我们对文化差异的敏感性和学习彼此文化差异的积极性✿✿✿，培养跨文化意识✿✿✿，增强跨文化交际的能力✿✿✿，保障跨文化交际顺利进行✿✿✿。

　　（作者单位✿✿✿：黑龙江大学应用外语学院✿✿✿；本文系教育部人文社会科学研究项目［14YJC740050］的阶段性成果）泡沫浮桶酷游九州体育官网ku酷游游戏官网✿✿✿，